Interimschef Customer Service / Backoffice

Till ett internationellt industriföretag söker vi nu en erfaren interimschef som kan leda och utveckla ett Customer Service/Backoffice-team under en övergångsperiod. Uppdraget passar dig som är en trygg och handlingskraftig ledare med erfarenhet av att skapa stabilitet i förändringsarbete. Du ansvarar för den dagliga verksamheten, säkerställer hög servicenivå gentemot kunder och interna kontaktytor och leder teamet genom en period av transformation.

Dina huvudsakliga fokusområden:

· Leda och stötta Customer Service-teamet i det dagliga arbetet

· Säkerställa effektiva order- och serviceprocesser

· Driva struktur, prioritering och uppföljning av nyckeltal

· Samarbeta nära försäljning, supply chain, logistik och övriga affärsfunktioner

· Bidra till förbättringsarbete och verksamhetsutveckling

Följande är ett krav:

· Flera års ledarskap med personalansvar inom B2B, Customer Service eller Supply Chain

· Gedigen erfarenhet av förändringsledning i organisatorisk transformation

· God systemvana, gärna från affärssystem, CRM och BI-verktyg

· Flytande svenska och engelska

Som person är du strukturerad, kommunikativ och lösningsorienterad och har god förmåga att skapa engagemang hos medarbetare och intressenter. Du skapar förtroende snabbt och är trygg, tydlig och coachande i ditt ledarskap.

Omfattning: Interimsuppdrag på heltid under ca 12 månader

Placering: Norra Västergötland. Rollen kräver mestadels närvaro onsite

Ansökningsförfarande:

Vi tillämpar löpande urval så vänta inte med din ansökan

Mer information om uppdraget delas vid en ev intervju